A Coordenar – Cursos e Capacitação valoriza a privacidade dos seus utilizadores, leads e alunos. Esta Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar o nosso compromisso com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e explicar de forma clara e transparente como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos os seus dados pessoais.
1. Identificação do Controlador e do Encarregado
A empresa responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais (Controlador) é:
Razão Social: Ana Karinina Almeida Magalhães (Empresário Individual)
CNPJ: 61.118.911/0001-02
Para qualquer questão relacionada à privacidade e proteção de dados, o Titular dos Dados poderá contatar o nosso Encarregado de Proteção de Dados, a Srª Ana Karinina Almeida Magalhães, por meio do endereço eletrônico: contato@coordenar.com.br.
2. Que Dados Pessoais Recolhemos?
A Coordenar coleta dados estritamente necessários para a prestação dos seus serviços educacionais e de marketing. Os dados variam conforme a sua interação conosco:
Visitantes e Leads (Materiais Gratuitos e Newsletters):
Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso e comportamento no site por meio de cookies.
Dados de captura: quando o usuário solicita o download de nossos materiais gratuitos (como apostilas, guias e simulados), coletamos nome, e-mail e número de WhatsApp.
Finalidade e Base Legal: estes dados são utilizados para (i) disponibilizar o material solicitado; (ii) enviar comunicações educacionais; e (iii) enviar ofertas institucionais da Coordenar. O tratamento baseia-se no Consentimento (art. 7º, inciso I, da LGPD), que pode ser revogado a qualquer momento pelo usuário (opt-out) por meio de link em nossos e-mails ou via suporte.
Alunos (Compradores):
Dados de registro: nome completo, CPF, e-mail, telefone e endereço.
Aviso Financeiro: os dados financeiros e de cartão de crédito são processados diretamente pelas plataformas de pagamentos parceiras, não sendo armazenados, em hipótese nenhuma, nos servidores da Coordenar.
Dados Acadêmicos e de Desempenho:
Respostas a simulados, peças jurídicas submetidas em formato PDF ou Word, histórico de notas, relatórios de erros e feedback individualizado.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades, suportadas pelas respectivas bases legais da LGPD:
Execução do Contrato: Para criar e administrar o seu acesso ao Portal do Aluno da Coordenar ou a outras plataformas utilizadas para a prestação dos serviços, processar a sua compra, corrigir as suas atividades, fornecer os relatórios de desempenho e prestar o suporte.
Consentimento e Legítimo Interesse: Para o envio de e-mail marketing, comunicações sobre novos editais, lançamento de novas apostilas ou cursos, e campanhas de remarketing. O utilizador pode cancelar a subscrição destas comunicações a qualquer momento.
Cumprimento de Obrigação Legal: Para a emissão de faturas (notas fiscais) e manutenção de registos fiscais obrigatórios.
4. Tratamento de Dados Acadêmicos e Cláusula de Anonimização
Sendo a excelência técnica o pilar da Coordenar, analisamos constantemente o desempenho dos nossos alunos para melhorar a nossa metodologia.
Ao submeter peças práticas e simulados para correção, o aluno concorda e autoriza expressamente que as suas respostas e eventuais erros identificados pela nossa equipa poderão ser anonimizados.
O que é a anonimização? É o processo de remoção definitiva de qualquer informação que possa identificar o aluno (como nome, número de inscrição na OAB, e-mail ou metadados do ficheiro).
Para que serve? Estes dados desidentificados serão utilizados de forma agregada para compor acervos estatísticos da Coordenar (ex: mapeamento das falhas mais comuns) e para a elaboração de materiais didáticos exclusivos ou novos produtos da marca, sem qualquer exposição do autor original. Nos termos da LGPD, os dados anonimizados não são considerados dados pessoais.
5. Partilha de Dados com Terceiros
A Coordenar não vende nem aluga os seus dados. Para que a nossa operação funcione, partilhamos as informações estritamente necessárias com os seguintes parceiros:
Plataforma de Ensino e Pagamento: plataformas parceiras, quando utilizadas, para a gestão das vendas, processamento de pagamentos, alojamento de vídeos/materiais e outras funcionalidades necessárias à prestação dos serviços. O acesso aos produtos poderá ser disponibilizado também diretamente pelo Portal do Aluno da Coordenar.
Equipe Técnica de Corretores Parceiros: professores e tutores especialistas nas temáticas dos cursos e materiais, que terão acesso apenas aos textos submetidos pelos alunos para fins exclusivos de correção. Todos os corretores da Coordenar assinam um Acordo de Confidencialidade.
Fornecedores de Tecnologia e Marketing: Ferramentas como Meta Ads (Facebook/Instagram), Google Analytics e plataforma de E-mail Marketing, para análises de métricas de site e campanhas de anúncios (remarketing).
6. Política de Cookies
O nosso site <www.coordenar.com.br> utiliza cookies essenciais para o funcionamento da página e cookies de desempenho/marketing para entender como interage com o nosso conteúdo (ex: páginas visitadas, tempo de permanência) e para lhe mostrar anúncios relevantes sobre as nossas apostilas e cursos de preparação em plataformas de terceiros. Pode gerir ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.
O Portal do Aluno da Coordenar poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes estritamente necessários ao seu funcionamento, autenticação, segurança e disponibilização dos serviços.
7. Direitos do Titular dos Dados
Nos termos do art. 18 da LGPD, o utilizador (Titular dos Dados) tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:
- Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
- Aceder aos seus dados;
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Revogar o consentimento fornecido para o envio de marketing;
- Solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nos casos de guarda obrigatória por lei ou para a defesa da Coordenar em processos judiciais.
Para exercer os seus direitos, envie um e-mail para contato@coordenar.com. O prazo de resposta é de até 5 dias úteis.
8. Segurança e Retenção
A Coordenar aplica medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados contra acessos não autorizados e incidentes de segurança. Os dados dos alunos e arquivos de correção serão mantidos durante o período de vigência do contrato e pelo tempo necessário para cumprimento de obrigações legais, ou até à sua devida anonimização, quando aplicável, para integração no nosso acervo didático.
9. Alterações a esta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir alterações na nossa operação ou nas leis aplicáveis. Recomendamos que reveja esta página periodicamente. O uso contínuo dos serviços da Coordenar após as alterações constitui a aceitação da nova política.